✦ VOS DROITS ✦
Droit de Rétractation
Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis, sans justification ni frais de pénalité.
Comment exercer votre droit ?
En ligne
Remplissez notre formulaire ci-dessous. Vous recevrez une confirmation immédiate par email.
Par email
Envoyez un email à contact@maisonshifa.com avec votre numéro de commande.
Par courrier
Utilisez le formulaire papier type en bas de page et envoyez-le à notre adresse postale.
Conditions de retour et remboursement
| Délai de rétractation | 14 jours à compter de la réception du colis |
| Retour du produit | Dans les 14 jours suivant votre notification |
| Remboursement | Sous 14 jours après réception du retour ou preuve d’expédition |
| Frais de retour | À votre charge (sauf produit défectueux ou erreur de notre part) |
| État du produit | Non ouvert, non utilisé, dans son emballage d’origine |
| Base légale | Article L.221-18 du Code de la consommation |
Formulaire de rétractation en ligne
Complétez ce formulaire pour nous notifier votre souhait de rétractation. Un email de confirmation vous sera envoyé dans les plus brefs délais.
Formulaire papier (version officielle EU)
Si vous préférez envoyer votre rétractation par courrier, découpez et complétez le formulaire ci-dessous :
Annexe de l’article D.221-7 du Code de la consommation
À l’attention de :
Maison Shifa — contact@maisonshifa.com
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) : ___________________________
Nom du (des) consommateur(s) : ___________________________
Adresse du (des) consommateur(s) : _________________________
Numéro de commande : ___________________________
Signature (uniquement si formulaire papier) : ___________________________
Date : ___________________________
(*) Rayez la mention inutile.
