POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://maisonshifa.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Maison Shifa s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Maison Shifa
Email : contact@maisonshifa.com
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
– Données fournies directement
- nom et prénom
- adresse email
- numéro de téléphone
- adresse postale
- informations de facturation et livraison
- informations liées aux commandes
– Données collectées automatiquement
- adresse IP
- données de navigation
- historique d’achat
- cookies et données de suivi
3. Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour :
- le traitement des commandes
- la gestion des paiements
- la livraison des produits
- la gestion du service client
- l’envoi de communications commerciales (newsletter si consentement)
- l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- le respect des obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- l’exécution du contrat (commande)
- le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
- les obligations légales
- l’intérêt légitime du site (amélioration des services)
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
- prestataires de paiement sécurisés
- services de livraison
- hébergeur du site
- outils techniques et marketing
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales
- données de facturation : 10 ans
- cookies : 13 mois maximum
7. Sécurité des données
Maison Shifa met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
📧 contact@maisonshifa.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Modification de la politique
Maison Shifa se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation.
